Zwroty i reklamacje

Zwroty

Dbamy o to i robimy wszystko, aby wszyscy nasi klienci pokochali nasze produkty. Jeśli jednak zakupiony produkt nie spełnia Twoich wymagań poinformuj nas o tym jak najszybciej i zwróć produkty w terminie 14 dni od daty zakupu.

Adres do zwrotu:
Moonco
ul. Północna 7
47-220 Kędzierzyn-Koźle

Formularz zwrotu:
Pobierz plik

Wszystkie zwracane produkty muszą być nieużywane, bez śladów mierzenia bądź uszkodzeń. Aby zwroty zostały zaakceptowane wszystkie produkty muszą być w oryginalnym opakowaniu. Przesyłki pobraniowe nie będą przez nas odbieranie podobnie jak przesyłki, które zostały nadane usługą “e-przesyłka” lub paczkomaty. Przesyłkę należy opłacić przed odesłaniem towaru.

Skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do naszego procesu zwrotu.

Zwroty mogą zostać dokonane tylko osobie, która pierwotnie złożyła i opłaciła zamówienie, a zwrot środków jest realizowany tylko przy użyciu tej samej metody płatności, jaka została wybrana przy procesie składania zamówienia. Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania przez nas zwracanych produktów.

Reklamacje

W sprawie złożenia reklamacji prosimy o kontakt

Wszystkie reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty doręczenia reklamowego produktu.